Conditions Générales de Vente

Article 1 : Domaine d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre la société BWC MEDIA éditrice du site www.v2vin.com, dont le siège social est situé 4 avenue Neil Armstrong – Immeuble Le Mermoz, 2ème étage - 33700 MERIGNAC, enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro B 491 582 367, et toutes les personnes physiques ou non, dénommées « membres » ayant été invitées à s'inscrire sur le site Internet de ventes privées www.v2vin.com et souhaitant commander une ou plusieurs offres proposées par le site.

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées par le biais du site Internet www.v2vin.com, nommé V2vin dans les présentes conditions générales de ventes. A défaut de stipulation particulière aux présentes conditions et convenues par écrit entre les parties, les commandes sont soumises de plein droit aux présentes conditions générales de vente quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l'acheteur.

Sauf acceptation expresse et écrite de V2vin, aucune condition particulière ne peut prévaloir contre les présentes Conditions Générales de Vente.

En validant la commande, le membre reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et en accepter les termes.

Article 2 : Prix

Les prix indiqués sont exprimés en euros et sont toutes taxes comprises. Ils comprennent notamment la TVA applicable aux différents taux de droit commun, les accises et toutes autres taxes applicables.

Les prix affichés sont nets et hors participation aux frais de port et de livraison. La participation du membre aux frais de port est forfaitaire. Ils peuvent être modifiés à chaque vente.

V2vin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, cependant les produits seront facturés sur la base des tarifs affichés sur le site et en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

Article 3 : Commande

V2vin s'engage à accepter les commandes dans les termes des présentes Conditions Générales de Vente et dans la limite des stocks disponibles.

V2vin honorera chaque commande par une livraison des produits commandés selon la disponibilité des produits au moment de la commande.

Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement par notre organisme bancaire.

Votre panier ne pourra pas contenir plus de 120 bouteilles. La quantité maximale peut varier en fonction des conditions de livraison imposées par nos prestataires de livraison dans le cadre des procédures COVID.

V2vin se réserve le droit d'annuler toutes les commandes, non conformes ou douteuses, ainsi que celles d'un membre avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En validant la commande, le membre déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.

Article 4 : Préparation de la commande

La commande est préparée lorsque V2vin a reçu l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne exécution du contrat (adresse de livraison en particulier).

Si tout ou partie de l’adresse de livraison s'avère incorrecte obligeant V2vin à retourner les commandes dans son entrepôt, le membre aura à sa charge les frais de port supplémentaires ainsi qu’une indemnité de 10 euros correspondant aux frais de logistique.

Article 5 : Disponibilité et validité des ventes

L’offre des produits est valable dans la limite de la durée de chaque vente et dans la limite des stocks disponibles.

Si les stocks s’avéraient indisponibles après enregistrement de la commande, V2vin en informe le membre et propose le remboursement de la commande par chèque.

Le déroulement d'une vente

Accès par le site www.v2vin.com

Connectez-vous sur www.v2vin.com pendant la période de la vente. Vous accédez à la homepage du site sur laquelle vous entrez votre adresse mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié », rentrez votre adresse mail. V2vin vous enverra un nouveau mot de passe généré automatiquement par email.

Accès par l'invitation

Pendant la vente, l'invité cliquera sur le lien fourni pour accéder au site www.v2vin.com. Il sera alors invité à rejoindre le club V2vin pour accéder aux ventes.

La vente

Sur la page d'accueil, retrouvez les ventes en cours, indiquez pour chaque produit choisi la quantité que vous désirez commander.

Les frais de port se rajoutent au montant de votre commande, lors du choix du mode livraison.

Une confirmation de l'adresse de livraison vous sera demandée.

Votre commande n'est validée que lorsque vous avez procédé à son règlement par carte bancaire, carte American Express, chèque ou Paypal selon le mode de règlement choisi lors de l'achat. Vous recevrez un mail de confirmation de votre commande, avec le détail de celle-ci, le montant réglé et l'adresse de livraison.

Article 6 : Livraison

Réalisation de la livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France Métropolitaine et dans certains pays européens (Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Portugal et Italie). Les vins voyagent dans le conditionnement original du domaine, en caisses bois ou en cartons adaptés au transport du vin. Les expéditions sont faites à partir d’un site logistique dédié et prises en charge par le prestataire chargé de la livraison. La commande est livrée à l'adresse de livraison précisée par le membre lors de la validation de sa commande. Un suivi de commandes en ligne est disponible à la rubrique « Mon compte - Historique et détails de vos commandes ». Le colis est présenté à l’adresse du destinataire. Il sera alors remis soit au destinataire, soit à tout autre personne présente à l’adresse désignée.

Information importante : lors de la réception de votre commande, il est impératif d'ouvrir les cartons devant le livreur ou le représentant du point relais et de vérifier l'exactitude de la livraison par rapport à la commande.

Toute anomalie ou détérioration devra être mentionnée sur le bordereau, de manière claire, précise et détaillée (la mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation).

Vous devez informer le jour même V2vin afin que la procédure d'ouverture de litige auprès du transporteur soit mise en place.

La société V2vin ne pourra être tenue responsable en cas de non respect des dispositions ci-dessus.

Délai d'expédition

Le délai d'expédition est fixé à 30 jours maximum après l'enregistrement de la commande (sauf pour les fêtes de Fin d'Année où votre commande est expédiée dans un délai plus court). Sauf stipulation particulière, les produits sont expédiés dans les délais indiqués ci-dessus, lorsque la commande est passée. En cas de dépassement du délai, le client peut annuler sa commande dans les conditions prévues à l’Article 10 des présentes Conditions Générales de Vente. Les délais de livraison sont des

délais moyens correspondant aux temps de traitement de la commande et de livraison. Ces délais varient selon la destination et ne comprennent ni les jours fériés ni les week-ends. Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès du destinataire par le transporteur, matérialisée par le système de contrôle du transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier la livraison à l'arrivée et de notifier au transporteur toute réclamation qui apparaîtrait justifiée, voire de refuser le colis, si celui-ci est susceptible d'avoir été ouvert ou s'il porte des traces manifestes de détérioration.

Erreur de livraison

Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le membre peut annuler cette commande dans les quatorze jours suivant la livraison. Il suffit d’aller dans la rubrique « Contact » sur www.v2vin.com, et de nous adresser un mail d’annulation de la commande comprenant la référence de celle-ci, de même pour tout cas de retard, casse ou élément manquant. VoirArticle 10 pour la procédure d’annulation de la commande.

Colis égaré

Lorsqu'un colis quitte les entrepôts de notre prestataire logistique, il est acheminé par le transporteur désigné par V2vin. Il faut ensuite compter 3 à 5 jours ouvrés pour être livré ou recevoir un mail ou sms afin de programmer le jour de livraison souhaité. Si 7 jours ouvrés après l'expédition du colis, le membre n’a pas de nouvelles de sa commande, il doit se rapprocher du Service des Relations Membres par la rubrique « contact », sur www.v2vin.com. Le Service des Relations Membres de V2vin ouvrira une enquête auprès des services du transporteur. Le membre sera informé par mail des suites données : si le colis est retrouvé, la procédure de livraison reprend son cours normal et il est livré au destinataire ; si le colis est déclaré perdu, V2vin avise le membre et engage immédiatement un remplacement ou le remboursement du colis (produits et frais de port) par bon d'achat ou chèque.

Retrait Bureau

Les clients ont la possibilité d'effectuer un retrait bureau. S'ils choisissent ce mode de livraison, les clients doivent récupérer leur commande dans un délai d'1 an. Passé ce délai les commandes seront soumises à des frais de stockage mensuels. Le montant facturé mensuel s'élève à 1€ - un euro, par mois et par bouteille.

Article 7 – Rétractation

a) Cas de rétractation

En application des dispositions de l'Article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le membre dispose d'un délai de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de l'Article livré pour remboursement, sans pénalités. Le membre devra alors annuler la commande dans la rubrique « Contact » sur le site de www.v2vin.com et nous retourner la marchandise à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du membre. La valeur de la commande concernée lui sera remboursée dans un délai de 14 jours (quatorze jours) maximum à compter de la date à laquelle la demande d'annulation a été faite.

L’annulation peut se faire avant l’expédition par demande par mail. Dans ce cas, un remboursement est effectué dans le délai de 14 jours (quatorze jours) à compter de la demande d’annulation.

Si le droit de rétractation est exercé avant la livraison mais après réception du mail d’expédition, les frais de retour resteront à la charge du membre.

Si le droit de rétractation est exercé après l'envoi du mail d'expédition, le remboursement sera différé jusqu'à récupération de l'ensemble des produits par V2vin, ou jusqu'à ce que le membre ait fourni une preuve de l'expédition de la totalité des produits.

V2vin effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le membre pour la transaction initiale, sauf accord exprès du membre pour qu'il utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le membre.

V2vin n'est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires si le membre a expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard proposé sur le site www.v2vin.com le jour de la commande.

b) Conditions d’application

Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage (consommation du produit livré, ouverture du produit livré, utilisation du produit livré). Les produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état de revente (non abîmés, endommagés ou salis par le membre) accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de V2vin : SAS BWC MEDIA – 4 avenue Neil Armstrong – Immeuble Le Mermoz - 33700 MERIGNAC. Ne pourront également être repris, les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier le membre expéditeur (n° commande, nom, prénom, adresse).

Le membre se doit de signifier par email à contact@v2vin.com sa demande de rétractation, en joignant le formulaire de rétractation situé en bas des présentes Conditions Générales de Vente (cf. Annexe 1).

Les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l'expéditeur/du membre. Le retour des produits donnera lieu à un remboursement égal au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement ne comprend donc pas les frais éventuels de livraison.

Dès le traitement du retour, V2vin envoie un premier email informant de la réception du colis. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que pour la transaction initiale ou par bon d'achat sauf si le montant des produits retournés est supérieur au montant effectivement payé en ligne dans le cas de l’utilisation des bons d’achat. Dans ce cas, le membre sera crédité de la somme effectivement débitée sur son compte lors de la commande, bons d’achat déduits. Aucun envoi retour en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Article 8 : Participations aux frais de port

Les frais de port sont composés d'une participation aux frais de préparation et d'emballage de la commande et aux coûts d'affranchissement. Ils sont forfaitaires et peuvent être modifiés à chaque vente.

Dans le cas où le client n'irait pas chercher sa commande en point relais ou si le client ne répond pas aux appels du transporteur souhaitant planifier la livraison des frais de réexpédition peuvent être facturés.

Le remboursement de la commande pourra avoir lieu. Toutefois, les frais de la première expédition seront à la charge du client et donc déduits du remboursement.

Article 9 : Paiement et sécurisation

Le règlement des marchandises s'effectue soit par carte bancaire, soit par carte American Express, soit par chèque, soit par PayPal.

Le membre est débité du montant de sa commande dès l’enregistrement du règlement. En validant sa commande sur le site Internet www.v2vin.com, le membre est mis en relation directe avec notre organisme bancaire. La transmission des numéros de carte bancaire est totalement sécurisée (cryptage SSL). V2vin n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les coordonnées bancaires du membre lui seront demandées à chaque nouvelle commande.

Le membre garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte bancaire dont il fait usage et que cette carte bancaire donne accès à des fonds suffisants pour couvrir les coûts de la commande.

Article 10 : Erreur de livraison de la commande

Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou aux spécifications indiquées sur la commande enregistrée, le membre peut demander le remboursement de la commande. Pour cela, il doit procéder à l’annulation de la commande dans la rubrique « Contact » et renvoyer le colis dans les sept jours suivant la livraison, sous condition d'avoir au préalable émis des réserves sur le bordereau d'émargement du transporteur ou du point relais colis.

Le remboursement par chèque ou par bon d'achat interviendra dans le délai de 30 jours à compter de la réception des produits non conformes.

Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de V2vin. Le justificatif des frais de port doit obligatoirement être joint au colis ; en cas d'absence, aucun remboursement ne pourra être exigé par le membre.

La garantie ne prendra pas en charge les produits endommagés lors d'une mauvaise utilisation.

Les dispositions du présent Article ne feront pas obstacle à la garantie légale pour vices cachés, telle que définie aux articles 1641 et suivants du code civil, lorsque le produit est vendu à un consommateur ou à un non professionnel.

Pour toute demande d'information ou question, le membre peut prendre contact avec le Service des Relations Membres de V2vin par la rubrique « Contact » sur le site de www.v2vin.com.

Article 11 : Réserve de propriété

Conformément à la loi du 1er mai 1980, les produits livrés au membre sont vendus sous réserve de propriété. Le transfert de propriété est subordonné au paiement total du prix des produits par le membre.

En cas de non-paiement du prix total des marchandises, V2vin pourra revendiquer la propriété des produits aux frais et risques du membre.

Article 12 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de www.v2vin.com (textes, photos, visuels et sons) sont la propriété exclusive de V2vin ou des domaines partenaires. Toute personne souhaitant utiliser à titre personnel des éléments du site www.v2vin.com et notamment pour faire un lien de son site vers le site www.v2vin.com doit en demander l'autorisation par écrit à V2vin.

En visitant ou en commandant sur le site www.v2vin.com, l'internaute, membre ou non n'acquiert aucun droit de propriété intellectuelle et industrielle sur le contenu éditorial et graphique du site www.v2vin.com.

Article 13 : Données personnelles

Dans le cadre de l’enregistrement au site www.v2vin.com, le membre doit communiquer un certain nombre de données personnelles le concernant. Les données obligatoires se résument aux nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, n° de téléphone et date de naissance.

Ces données sont nécessaires au traitement de la commande et plus généralement à la gestion des relations commerciales de V2vin avec ses membres.

V2vin s'engage à sécuriser et garder strictement confidentielles les informations personnelles transmises par ses membres. Elles pourront cependant être transmises aux domaines et partenaires de V2vin si le membre a donné son accord à l’enregistrement de ses coordonnées.

Les membres disposent d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de données le concernant (art.34 de la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978).

Pour toute modification des données, il suffit d’aller sur la rubrique « mon compte » sur www.v2vin.com, de procéder à ces modifications et de les valider.

En acceptant les Conditions Générales de Vente, le membre reconnaît avoir pris connaissance de la politique de protection des données personnelles du site www.v2vin.com

Article 14 : Responsabilité

Les informations sur les produits présentés à la vente sur le site www.v2vin.com ont été saisies d'après les informations transmises par les fournisseurs.

V2vin ne pourrait être tenue pour responsable dans le cas où des erreurs auraient malencontreusement été communiquées par le fournisseur.

Les photos des produits sont communiquées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.

V2vin a une obligation de moyen concernant les services offerts aux membres, cependant sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de manquement de l'une de ses obligations dû à des faits indépendants de sa volonté (grèves, catastrophes, pannes informatiques ou matérielles, problèmes de connexion à Internet,...).

Article 15 : Droit applicable

La langue du présent contrat est la langue française. Toutes les clauses des présentes Conditions Générales de Vente, toutes les transactions et opérations d'achat effectuées depuis le site de www.v2vin.com ainsi que par courrier et par téléphone sont régies par le Droit et la Loi Français.

Article 16 : Protection des mineurs

Conformément à l’Article L. 3342-1 du code de la santé publique, la vente d’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdite.

Le membre s’engage à avoir 18 ans révolus en passant sa commande.

Article 17 : Acceptation de l'acheteur

Les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que les prix des produits vendus sur le site sont expressément acceptés par le membre, qui déclare et reconnaît en avoir pris connaissance, et de ce fait le membre renonce à se prévaloir de tout document contradictoire, notamment, ses propres conditions générales d'achat.

L'acte d'achat entraîne l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

La consommation de boissons alcoolisées pendant la grossesse, même en faible quantité, peut avoir des conséquences graves sur la santé de l'enfant.

Vendre ou offrir à des mineurs de moins de dix-huit ans des boissons alcooliques est interdit.

Article 18 : Politique de confidentialité dans le cadre du RGPD - Protection des données RGPD

V2vin accorde la plus grande importance à la confidentialité des informations des membres et des visiteurs du site www.v2vin.com, ainsi que des éléments collectés.

V2vin invite l'ensemble des membres et visiteurs du site www.v2vin.com à consulter l'annexe 2, disponible ci-dessous, tenant lieu de politique de confidentialité.

Annexe 1 : Modèle de formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

A l'attention de la société V2vin, éditrice du site www.v2vin.com, dont le siège social est situé 4 avenue Neil Armstrong - Bâtiment Mermoz, 2ème étage - 33700 MERIGNAC, email contact@v2vin.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

• Commandé le (*)/reçu le (*) :
• Numéro de commande : #
• Nom du (des) consommateur(s)/membre(s) :
• Adresse du (des) consommateur(s)/membre(s) :
• Signature du (des) consommateur(s)/membre(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
• Date :

(*) Rayez la mention inutile

L'intégralité des produits devra être retourné à V2vin à l'adresse suivante : Parc Cadéra Sud, 22 avenue Ariane, Bâtiment P11, 33700 MERIGNAC.

Annexe 2 : Politique de confidentialité dans le cadre du RGPD - Protection des données RGPD

Cette annexe 2, complémentaire à l'Article 18 des présentes Conditions générales de vente, tient lieu de politique de confidentialité et a pour but d'évoquer et détailler les données personnelles recueillies par la SAS BWC MEDIA - V2vin par le biais des interactions avec les membres et visiteurs, et à quelles fins ces données sont utilisées.

Cette annexe vient en complément de la politique « Cookies et Vie Privée » disponible dans la rubrique « Cookies et Vie Privée » ci-après.

a) Collecte des données

Lorsque vous naviguez, créez un compte, achetez un produit sur notre site, vous inscrivez à la newsletter ou lorsque vous contactez notre service client, la SAS BWC MEDIA collecte des données dans le but de répondre à vos besoins et vous fournir une expérience utilisateur optimale.

Les informations que nous recueillons sont les suivantes : civilité, nom, prénom, email, mot de passe, date de naissance, adresse postale, IP, informations relatives aux commandes et à la livraison, informations relatives à votre navigation sur notre site www.v2vin.com.

b) Traitement et utilisation des données

Nous sauvegardons vos données à des fins de traitement de vos commandes, pour notre service client ainsi qu'à des fins marketing. Vos données peuvent être transmises à des tiers dans le cadre du traitement des commandes (transporteurs, banques...) mais ces données ne sont utilisables par nos prestataires que pour l'exécution de leur mission (livraison de colis...).

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

• Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
• Améliorer notre site internet www.v2vin.com
• Améliorer le service client et assurer une prise en charge efficace de vos besoins
• Fournir un contenu publicitaire personnalisé
• Vous contacter par email et/ou téléphone et/ou courrier postal
• Administrer un concours, une promotion, ou encore une enquête...

Nous partageons vos données personnelles avec les sites Internet du groupe SAS BWC MEDIA et ses filiales, ainsi qu'avec les prestataires travaillant en notre nom (transporteurs, envoi d'emails publicitaires, gestion informatique...).

Vos données personnelles seront conservées, en cas de commande ou de navigation et/ou utilisation de notre site ou de nos services, sans limite de durée.

Dans le cas d'une non-utilisation du site www.v2vin.com ou de nos services, de quelque manière que ce soit, vos données seront supprimées après 3 (trois) ans d'inactivité.

Toutefois, dans le cadre du commerce, si une obligation légale de conservation des factures est supérieure à la durée RGPD, celle-ci prévaut.

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux administrations judiciaires lorsque cela est exigé par requête écrite.

c) Sécurité des données

Votre sécurité est un point primordial pour V2vin, c'est pourquoi nous nous assurons de la mise en œuvre des mesures et actions ci-dessous :

• L'ensemble du parcours de vente est effectué en « https », protocole sécurisé sur Internet
• Nous ne stockons ni physiquement ni informatiquement vos données bancaires
• Les transactions bancaires sont sécurisées par nos prestataires bancaires, fiables et reconnus

De plus, les données que vous nous confiez sont hébergées sur des serveurs, dans des pièces sécurisées. Les mises à jour des antivirus et logiciels de sécurité sont assurées régulièrement par notre prestataire informatique de confiance.

d) Cookies et Vie Privée

En naviguant sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer une navigation optimale et nous permettre de réaliser des statistiques de visites.

Ce point vous propose notre politique de gestion des cookies, et nous vous invitons à en prendre connaissance.

Il vous permet d'en apprendre plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre visite sur notre site Internet, et sur vos droits.

Non seulement nous considérons la protection de vos données comme un enjeu majeur dans la relation de confiance que nous avons avec nos clients, mais nous tenons également à ce que vous ayez une expérience positive de nos services, en toute transparence.

Qu'est-ce qu'un cookie ?

A l'occasion de la consultation d'un site internet, un site internet, tel que V2vin, peut être amené, sous réserve de vos choix, à déposer sur votre outil de navigation (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur, un fichier texte.

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à V2vin, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie, d'identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. Il pourra également suivre vos différentes interactions avec le contenu du site www.v2vin.com et des newsletters.

Certains cookies sont nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site et d'autres vous permettent par exemple de sauvegarder de manière sécurisée vos données d'utilisateur pour ne pas avoir à les ressaisir lors de votre prochaine visite.

Seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie, ce qui vous assure sa sécurité.

Pourquoi www.v2vin.com utilise des cookies ?

V2vin utilise les cookies pour permettre une navigation optimale et fournir des services adaptés aux demandes des clients (ex : mémorisation du panier, mémorisation de vos données de connexion...).

Nous utilisons également les cookies afin de mesurer l'audience du site et en améliorer les performances.

Certains partenaires de V2vin peuvent également déposer des cookies dont la gestion est soumise à leur politique mais qui s'engagent à respecter les lois en vigueur. Il s'agit notamment de cookies qui concernent vos achats et le contenu que vous consultez.

Les cookies émis par V2vin et ses prestataires

Différents cookies peuvent être déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur notre site internet :

o Les cookies dits « Essentiels »

Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande. Leur suppression peut entraîner des difficultés de navigation sur notre site ainsi que l'impossibilité de passer commande. Ces cookies sont également nécessaires au suivi de l'activité de V2vin.

Ces cookies peuvent être installés sur votre outil de navigation par V2vin ou par ses prestataires.

o Les cookies dits « Analytiques et de Personnalisation »

Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre, par exemple, pour vous : de faciliter vos recherches, d'optimiser votre expérience d'achat, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d'améliorer notre offre, ou encore d'optimiser le fonctionnement de notre site.

o Les cookies dits « Publicitaires »

Des cookies sont également susceptibles d'être utilisés dans les espaces publicitaires de notre site. Ces espaces publicitaires vendus à des annonceurs contribuent au financement des contenus et des services que nous mettons à votre disposition

Les cookies émis par des sociétés tierces

L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sur notre site sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers.

o Les cookies émis par des applications tierces intégrées à notre site

Nous sommes susceptibles d'inclure sur notre site, des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus de notre site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu de notre site. Tel est notamment le cas du tchat en ligne qui vous apporte une aide directe ou des boutons "Partager", ou issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google +, etc...

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton, même si vous n'avez pas utilisé ce bouton lors de votre consultation de notre site.

En effet, ce type de bouton applicatif peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur notre site, du seul fait que votre compte au réseau social concerné était activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation sur notre site.

Nous n'avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur notre site et associées aux données personnelles dont ils disposent.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, principalement en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de ces réseaux.

Pour connaître la politique de protection de vie privée des réseaux sociaux précités cliquez sur les liens correspondants :

• Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Twitter : https://twitter.com/fr/privacy
• Google + : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

Utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Si votre outil de navigation est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu'un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

Le cas échéant, le partage avec d'autres personnes de l'utilisation de votre terminal/outil de navigation et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Comment désactiver les cookies ?

• Désactiver les cookies sur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
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• Désactiver les cookies sur Mozilla firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Désactiver les cookies sur Safari : Si vous souhaitez désactiver les cookies dans le navigateur web Safari, allez dans Préférences, puis dans le volet Confidentialité et choisissez de bloquer les cookies.

e) Accès et contrôle de vos données personnelles

Les données récoltées vous concernant sont regroupées dans votre compte client sur notre site www.v2vin.com, rubrique « mon compte ». Vous pourrez y retrouver et modifier l'ensemble des données, ainsi que suivre et retrouver vos commandes passées et en cours, ou encore vos factures.

Nous utilisons l'adresse email que vous fournissez pour vous faire parvenir des informations et mises à jour relatives à vos commandes, des offres préférentielles, des informations sur des produits liés etc... Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de notre newsletter en cliquant sur « cliquez ici pour vous désabonner », présent au bas de l'ensemble de nos communications publicitaires.

Vous pouvez également nous faire parvenir un email à contact@v2vin.com en précisant l'email concerné et la désinscription de nos emails publicitaires. Notre équipe fera le nécessaire dans les meilleurs délais.

f) Consentement

En utilisant et en naviguant sur notre site www.v2vin.com, vous reconnaissez accepter et adhérer sans réserve à notre politique de confidentialité, ainsi qu'au traitement et à l'utilisation des données communiquées.

Article 19 : Modification des Conditions Générales de Vente

V2vin se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente.

Dans une telle hypothèse, le Membre prendra connaissance de la nouvelle version des CGV V2vin lors de sa prochaine commande et pourra les consulter à tout moment depuis le site V2vin.

Le Membre est informé que, lors d’une modification des CGV V2vin, toute commande effectuée sur le site V2vin postérieurement à l’entrée en vigueur de la nouvelle version des CGV V2vin, emportera l’acceptation pleine et entière de celles-ci.

Les Membres qui ne souhaiteraient pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des CGV V2vin applicables à toute nouvelle commande, devront cesser d’utiliser les services V2vin.

Le Club V2vin

Article 20 : Achats de vins Primeurs

Les vins Primeurs sont des vins mis à la vente avant leur mise en bouteille par les propriétés exploitantes. Ils sont encore en cours d’élevage au moment de leur réservation auprès de V2VIN.  

Les vins Primeurs sont livrés après leur mise en bouteille et selon les disponibilités des fournisseurs. Ces dates sont approximatives et spécifiées sur les fiches des produits associés (en 2025 ou en 2026 selon les vins). Celles-ci sont approximatives et peuvent évoluer selon l’élevage en propriété. Dans le cas d’un changement de date de disponibilité, notre service client reviendra vers vous.

La vente des vins Primeurs permet au client de réserver un vin et de bénéficier de prix d’achat spécifiques, en fonction des conditions de marché.

V2VIN s’engage à ne commercialiser que des vins Primeurs qu’elle a préalablement réservés auprès de ses fournisseurs et s’interdit de pratiquer la vente à découvert.

V2VIN ne peut être tenue responsable de la qualité du vin commercialisé en Primeur, puisque son élaboration définitive n’est pas connue à la date de réservation.

En cas de rupture de stock ou d’impossibilité d’honorer les commandes du fait de ses fournisseurs, V2VIN s’engage à annuler la ou les demandes d’achat du Client et à effectuer un remboursement.

Lors de la commande de vins Primeurs, le Client s’engage à régler le montant de sa commande dans son intégralité, à savoir le montant TTC des vins avec la TVA en vigueur à la date de commande.

Les commandes sont à l'unité ou par caisse de 6 bouteilles. Pour toute demande particulière, contactez notre service client.

Le règlement des commandes se fait conformément aux conditions de règlement mentionnés sur le site. Le Client veillera à adresser son règlement dans les deux jours qui suivent la commande en cas de règlement par virement. A défaut, V2VIN pourra exercer le droit d’annuler la commande du Client.

Dans l’hypothèse où le millésime Primeur commandé par le Client ne serait en définitive pas commercialisé par le producteur, V2VIN remboursera au Client la somme versée à la commande, à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts.